Conditions générales de vente
Ces conditions régissent les deux prestations vendues sur abbaye-valmont.fr : La Sélection et Le Calendrier. Elles sont éditées par Agnès Bourdelle, 8 rue Saint-Nicolas, 76000 Rouen.
1. Ce que La Sélection est, et ce qu'elle n'est pas
La Sélection est une prestation de recherche. Nous contactons des hôtelleries monastiques pour vérifier leur disponibilité aux dates que vous indiquez, et nous vous remettons trois lieux disponibles, leurs conditions d'accueil et un modèle de courrier.
Nous ne réservons pas et nous n'hébergeons pas. Le séjour se contracte entre vous et la communauté qui vous reçoit ; nous n'y sommes pas partie et nous ne percevons rien dessus.
2. Prix et paiement
La Sélection est vendue 29 € TTC, en une fois. Le Calendrier est vendu 6,90 € TTC par mois, sans engagement de durée. TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts.
Après validation du formulaire, un lien de paiement vous est adressé sous 24 heures. Le travail commence au règlement.
3. Délais
La Sélection est remise sous 72 heures ouvrées à compter du paiement. Le Calendrier est envoyé le 1er de chaque mois, pour le mois suivant.
4. Si nous ne trouvons pas
Si nous ne parvenons pas à réunir trois lieux disponibles à vos dates, la prestation vous est intégralement remboursée sous sept jours, et nous vous disons pourquoi. Deux lieux seulement donnent lieu à un remboursement d'un tiers.
5. Droit de rétractation
Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter. La Sélection étant exécutée rapidement, vous pouvez demander qu'elle commence avant la fin de ce délai : dans ce cas, une fois la Sélection remise, la rétractation n'est plus possible — la prestation est consommée. Tant qu'elle n'est pas remise, elle reste remboursable.
Le Calendrier s'interrompt sur simple réponse à un envoi. Le mois entamé reste dû, les suivants ne sont pas prélevés.
6. Exactitude des informations
Les conditions d'accueil que nous transmettons sont celles qui nous sont communiquées par les lieux, à la date du relevé. Une communauté peut changer d'avis, de tarif ou de responsable après notre appel. Nous ne garantissons pas qu'un lieu vous acceptera : nous garantissons de l'avoir contacté et de vous rapporter fidèlement sa réponse.
7. Réclamations et litiges
Toute réclamation s'adresse à [email protected] ; nous répondons sous sept jours. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire. Le droit français s'applique.Pour un traitement plus rapide de votre demande, merci d’utiliser le formulaire de contact plutôt que l’e-mail.
